Правила повернення та обміну

Правила повернення та обміну

У магазині footers.com.ua ми дбаємо про зручність кожного клієнта. Якщо з якихось причин вам потрібно повернути або обміняти товар — це можна зробити легко та самостійно.

Умови повернення та обміну

• Обмін або повернення можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
• Товар повинен бути у новому стані: без слідів носіння, у повній комплектації, з оригінальними бірками та пакуванням.
• Витрати на доставку товару належної якості при поверненні або обміні оплачує покупець.
• Якщо товар має дефект або виробничий брак, витрати на зворотну доставку покриває продавець.

Категорії товарів, які не підлягають поверненню та обміну

• Шкарпетки.
• Товари, які мають сліди використання або були пошкоджені після отримання.

Покрокова інструкція для обміну або повернення

1. Підготуйте товар до відправки.

   Переконайтесь, що товар відповідає умовам повернення (не був у використанні, чистий, з оригінальними бірками та упаковкою). Упакуйте товар у надійну коробку або іншу міцну тару, яка забезпечить його збереження під час транспортування.

2. Додайте в посилку лист.

   До посилки обов’язково додайте лист, у якому вкажіть наступну інформацію:

   • ПІБ, на яке оформлялось замовлення
   • Контактний номер телефону
   • Номер замовлення
   • Причину повернення або бажаний варіант обміну (розмір, модель тощо)
   • Реквізити для повернення коштів (у разі повернення)
3. Надішліть посилку на адресу.
   • Одержувач: Хомяк Микола Іванович
   • Місто: Березне
   • Відділення: Нова Пошта №1
   • Телефон: 068 666 25 66

Умови відправки

• Зберігайте трек-номер накладної до завершення процесу повернення або обміну.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 3–5 робочих днів.

Повернення здійснюється тим способом, яким була здійснена оплата, або на банківську картку, вказану у листі.

Додатково

• Обмін товару можливий за наявності відповідної моделі або розміру на складі. Якщо бажаного варіанту немає — ми повернемо кошти.

Ми цінуємо вашу довіру та завжди готові зробити покупку в footers.com.ua максимально комфортною!