Правила повернення та обміну
Політика повернення та обміну товарів Footers.com.ua
Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо, щоб покупки у Footers.com.ua приносили лише позитивні емоції. Якщо товар вам не підійшов або виявився з недоліком, ви можете скористатися правом на повернення або обмін відповідно до чинного законодавства України.
1. Термін для повернення та обміну
- Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не враховуючи день покупки.
2. Умови для повернення та обміну
Поверненню та обміну підлягає товар, якщо:
- він не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальну упаковку, ярлики та пломби;
- є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна).
Зверніть увагу:
Товари, які мають сліди експлуатації, пошкодження, сторонні запахи або втратили товарний вигляд, не підлягають поверненню чи обміну.
3. Як повернути або обміняти товар
- Зв’яжіться з нами за телефоном 0 800 354 687, або напишіть на [email protected].
- Повідомте номер замовлення, причину повернення чи обміну та, за потреби, надайте фото товару.
- Узгодьте з менеджером деталі повернення або обміну.
- Надішліть товар через відділення «Нової пошти» за вказаною адресою.
- Після отримання та перевірки товару ми:
- повернемо кошти на вашу банківську картку (у разі повернення),
- або відправимо обраний вами товар на обмін.
4. Вартість доставки
- Якщо повернення або обмін здійснюється через виробничий брак чи помилку з нашого боку, ми компенсуємо витрати на доставку.
- Якщо повернення чи обмін з інших причин (не підійшов розмір, фасон, колір тощо), доставка оплачується покупцем.
5. Товари, що не підлягають поверненню та обміну
Згідно із законодавством України, не підлягають поверненню та обміну:
- панчішно-шкарпеткові вироби (шкарпетки, колготки, гетри тощо);
- товари, які були у використанні або втратили товарний вигляд.
6. Терміни повернення коштів
- Гроші повертаються протягом 3-7 робочих днів після отримання та перевірки товару.
Маєте питання?
Звертайтесь до нас:
- Телефони: 093 671 20 70, 099 984 93 33
- Email: [email protected]
- Адреса: м. Київ, Спортивна площа, 1a, 01023, ТРЦ «Gulliver», 2 поверх
Ми завжди готові допомогти та зробити все, щоб ви залишилися задоволені покупкою у Footers.com.ua!
