з 10:00 до 22:00 без вихідних

Правила повернення та обміну

Політика повернення та обміну товарів Footers.com.ua

Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо, щоб покупки у Footers.com.ua приносили лише позитивні емоції. Якщо товар вам не підійшов або виявився з недоліком, ви можете скористатися правом на повернення або обмін відповідно до чинного законодавства України.

1. Термін для повернення та обміну

  • Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не враховуючи день покупки.

2. Умови для повернення та обміну

Поверненню та обміну підлягає товар, якщо:

  • він не був у використанні;
  • збережено товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальну упаковку, ярлики та пломби;
  • є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна).

Зверніть увагу:
Товари, які мають сліди експлуатації, пошкодження, сторонні запахи або втратили товарний вигляд, не підлягають поверненню чи обміну.

3. Як повернути або обміняти товар

  1. Зв’яжіться з нами за телефоном 093 671 20 70 або 099 984 93 33, або напишіть на [email protected].
  2. Повідомте номер замовлення, причину повернення чи обміну та, за потреби, надайте фото товару.
  3. Узгодьте з менеджером деталі повернення або обміну.
  4. Надішліть товар через відділення «Нової пошти» за вказаною адресою.
  5. Після отримання та перевірки товару ми:
  • повернемо кошти на вашу банківську картку (у разі повернення),
  • або відправимо обраний вами товар на обмін.

4. Вартість доставки

  • Якщо повернення або обмін здійснюється через виробничий брак чи помилку з нашого боку, ми компенсуємо витрати на доставку.
  • Якщо повернення чи обмін з інших причин (не підійшов розмір, фасон, колір тощо), доставка оплачується покупцем.

5. Товари, що не підлягають поверненню та обміну

Згідно із законодавством України, не підлягають поверненню та обміну:

  • панчішно-шкарпеткові вироби (шкарпетки, колготки, гетри тощо);
  • товари, які були у використанні або втратили товарний вигляд.

6. Терміни повернення коштів

  • Гроші повертаються протягом 3-7 робочих днів після отримання та перевірки товару.

Маєте питання?
Звертайтесь до нас:

  • Телефони: 093 671 20 70, 099 984 93 33
  • Email: [email protected]
  • Адреса: м. Київ, Спортивна площа, 1a, 01023, ТРЦ «Gulliver», 2 поверх

Ми завжди готові допомогти та зробити все, щоб ви залишилися задоволені покупкою у Footers.com.ua!

працюємо з 10:00 до 22:00 без вихідних

Маєте питання?
Звʼяжіться з нами