Умови гарантії на взуття та одяг
Гарантія на взуття, одяг та аксесуари відповідно до чинного законодавства України
Покупці мають право на якісні товари та належне сервісне обслуговування. Закон України «Про захист прав споживачів» гарантує вам право на обмін, повернення або ремонт взуття, одягу чи аксесуарів, якщо виявлено недоліки. У цій статті розглянемо, як працює гарантія, на який строк вона діє та що потрібно знати покупцю.
Що таке гарантія?
Гарантія — це обов’язок продавця або виробника забезпечити належну якість товару протягом визначеного строку. Якщо товар виявився неякісним, ви маєте право вимагати:
- безоплатного усунення дефектів;
- обміну на аналогічний або інший товар;
- зниження вартості;
- повернення коштів.
Гарантійні строки
Згідно із законодавством:
- Мінімальний строк гарантії на взуття — 30 днів з дня продажу (якщо не вказано інше).
- На одяг та аксесуари також діє гарантія 30 днів або згідно з умовами виробника/продавця.
- Якщо товар придбано онлайн — гарантія починає діяти з моменту отримання товару покупцем.
Умови гарантії
Щоб скористатися правом на гарантійне обслуговування, потрібно:
- надати документ, що підтверджує покупку (чек, накладна);
- зберегти товарний вигляд і ярлики (у разі повернення/обміну без дефектів);
- товар не має бути зношеним унаслідок неправильного використання;
- гарантія не поширюється на механічні пошкодження, спричинені покупцем.
Обмін та повернення
Протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи дня купівлі) ви можете повернути або обміняти товар належної якості, якщо:
- він не використовувався;
- збережено товарний вигляд, упаковку, бирки;
- є документ, що підтверджує покупку.
Як діяти у разі дефекту?
- Зв’яжіться з продавцем і повідомте про проблему.
- Передайте товар для огляду (можлива експертиза якості).
- Отримайте один із варіантів компенсації — ремонт, обмін або повернення коштів.
Важливо знати
- Інтернет-магазини зобов’язані дотримуватися тих самих гарантійних умов, що й роздрібні магазини.
- Ви маєте право на відшкодування збитків, якщо товар завдав шкоди здоров’ю чи майну.
- У разі спірних ситуацій ви можете звернутися до Держпродспоживслужби або суду.
✔️ Висновок
Гарантія — це ваш інструмент захисту. Купуючи взуття, одяг чи аксесуари в нашому магазині, ви отримуєте не лише стильні речі, а й впевненість у їх якості. Ми працюємо відповідно до законодавства України та завжди готові піти вам назустріч.
Гарантія у нашому магазині
Ми продаємо лише оригінальні товари і впевнені в їх якості, тому надаємо офіційну гарантію на всі товари. У випадку будь-яких питань — завжди готові допомогти та знайти рішення, яке буде зручним для вас.
Купуйте впевнено — ми піклуємось про ваш захист!