с 10:00 до 22:00 без выходных

Правила возврата и обмена

Политика возврата и обмена товаров Footers.com.ua

Мы ценим каждого клиента и стремимся к тому, чтобы покупки у Footers.com.ua приносили только положительные эмоции. Если товар вам не подошел или оказался с недостатком, вы можете воспользоваться правом на возврат или обмен в соответствии с действующим законодательством Украины.

1. Срок возврата и обмена

  • Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа без учета дня покупки.

2. Условия возврата и обмена

Возврату и обмену подлежит товар, если:

  • он не был в употреблении;
  • сохранены товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки и пломбы;
  • есть документ, подтверждающий покупку (чек, накладная).

Обратите внимание:
Товары, имеющие следы эксплуатации, повреждения, посторонние запахи или потерявшие товарный вид, не подлежат возврату или обмену.

3. Как вернуть или обменять товар

  1. Свяжитесь с нами по телефону 093 671 20 70 или 099 984 93 33 или напишите на [email protected] .
  2. Сообщите номер заказа, причину возврата или обмена и, при необходимости, предоставьте фото товара.
  3. Согласуйте с менеджером детали возврата или обмена.
  4. Отправьте товар через отделение «Новой почты» по указанному адресу.
  5. После получения и проверки товара мы:
  • вернем средства на вашу банковскую карту (в случае возврата),
  • или отправим выбранный вами товар в обмен.

4. Стоимость доставки

  • Если возврат или обмен осуществляется из-за производственного брака или ошибки с нашей стороны, мы компенсируем затраты на доставку.
  • Если возврат или обмен по другим причинам (не подошел размер, фасон, цвет и т.д.), доставка оплачивается покупателем.

5. Товары, не подлежащие возврату и обмену

Согласно законодательству Украины, не подлежат возврату и обмену:

  • чулочно-носочные изделия (носки, колготки, гетры и т.п.);
  • товары, бывшие в употреблении или потерявшие товарный вид.

6. Сроки возврата средств

  • Деньги возвращаются в течение 3-7 рабочих дней после получения и проверки товара.

Есть вопросы?
Обращайтесь к нам:

  • Телефоны: 093 671 20 70, 099 984 93 33
  • Email: [email protected]
  • Адрес: г. Киев, Спортивная площадь, 1a, 01023, ТРЦ «Gulliver», 2 этаж

Мы всегда готовы помочь и сделать все, чтобы вы остались довольны покупкой Footers.com.ua!

работаем с 10:00 до 22:00 без выходных

Есть вопросы?
Свяжитесь с нами