Правила возврата и обмена

Политика возврата и обмена товаров Footers.com.ua

Мы ценим каждого клиента и стремимся к тому, чтобы покупки у Footers.com.ua приносили только положительные эмоции. Если товар вам не подошел или оказался с недостатком, вы можете воспользоваться правом на возврат или обмен в соответствии с действующим законодательством Украины.

1. Срок возврата и обмена

• Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа без учета дня покупки.

2. Условия возврата и обмена

Возврату и обмену подлежит товар, если:

• он не был в употреблении;
• сохранены товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки и пломбы;
• есть документ, подтверждающий покупку (чек, накладная).

Обратите внимание:
Товары, имеющие следы эксплуатации, повреждения, посторонние запахи или потерявшие товарный вид, не подлежат возврату или обмену.

3. Как вернуть или обменять товар

1. Свяжитесь с нами по телефону 093 671 20 70 или 099 984 93 33 или напишите на [email protected] .
2. Сообщите номер заказа, причину возврата или обмена и, при необходимости, предоставьте фото товара.
3. Согласуйте с менеджером детали возврата или обмена.
4. Отправьте товар через отделение «Новой почты» по указанному адресу.
5. После получения и проверки товара мы:

• вернем средства на вашу банковскую карту (в случае возврата),
• или отправим выбранный вами товар в обмен.

4. Стоимость доставки

• Если возврат или обмен осуществляется из-за производственного брака или ошибки с нашей стороны, мы компенсируем затраты на доставку.
• Если возврат или обмен по другим причинам (не подошел размер, фасон, цвет и т.д.), доставка оплачивается покупателем.

5. Товары, не подлежащие возврату и обмену

Согласно законодательству Украины, не подлежат возврату и обмену:

• чулочно-носочные изделия (носки, колготки, гетры и т.п.);
• товары, бывшие в употреблении или потерявшие товарный вид.

6. Сроки возврата средств

• Деньги возвращаются в течение 3-7 рабочих дней после получения и проверки товара.

Есть вопросы?
Обращайтесь к нам:

• Телефоны: 093 671 20 70, 099 984 93 33
• Email: [email protected]
• Адрес: г. Киев, Спортивная площадь, 1a, 01023, ТРЦ «Gulliver», 2 этаж

Мы всегда готовы помочь и сделать все, чтобы вы остались довольны покупкой Footers.com.ua!