Правила возврата и обмена
Политика возврата и обмена товаров Footers.com.ua
Мы ценим каждого клиента и стремимся к тому, чтобы покупки у Footers.com.ua приносили только положительные эмоции. Если товар вам не подошел или оказался с недостатком, вы можете воспользоваться правом на возврат или обмен в соответствии с действующим законодательством Украины.
1. Срок возврата и обмена
- Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа без учета дня покупки.
2. Условия возврата и обмена
Возврату и обмену подлежит товар, если:
- он не был в употреблении;
- сохранены товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки и пломбы;
- есть документ, подтверждающий покупку (чек, накладная).
Обратите внимание:
Товары, имеющие следы эксплуатации, повреждения, посторонние запахи или потерявшие товарный вид, не подлежат возврату или обмену.
3. Как вернуть или обменять товар
- Свяжитесь с нами по телефону 0 800 354 687, или напишите на [email protected] .
- Сообщите номер заказа, причину возврата или обмена и, при необходимости, предоставьте фото товара.
- Согласуйте с менеджером детали возврата или обмена.
- Отправьте товар через отделение «Новой почты» по указанному адресу.
- После получения и проверки товара мы:
- вернем средства на вашу банковскую карту (в случае возврата),
- или отправим выбранный вами товар в обмен.
4. Стоимость доставки
- Если возврат или обмен осуществляется из-за производственного брака или ошибки с нашей стороны, мы компенсируем затраты на доставку.
- Если возврат или обмен по другим причинам (не подошел размер, фасон, цвет и т.д.), доставка оплачивается покупателем.
5. Товары, не подлежащие возврату и обмену
Согласно законодательству Украины, не подлежат возврату и обмену:
- чулочно-носочные изделия (носки, колготки, гетры и т.п.);
- товары, бывшие в употреблении или потерявшие товарный вид.
6. Сроки возврата средств
- Деньги возвращаются в течение 3-7 рабочих дней после получения и проверки товара.
Есть вопросы?
Обращайтесь к нам:
- Телефоны: 093 671 20 70, 099 984 93 33
- Email: [email protected]
- Адрес: г. Киев, Спортивная площадь, 1a, 01023, ТРЦ «Gulliver», 2 этаж
Мы всегда готовы помочь и сделать все, чтобы вы остались довольны покупкой Footers.com.ua!
