Правила возврата и обмена
Правила возврата и обмена
В магазине footers.com.ua мы заботимся об удобстве каждого клиента. Если по каким-либо причинам нужно вернуть или обменять товар — это можно сделать легко и самостоятельно.
Условия возврата и обмена
- Обмен или возврат возможны в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
- Товар должен быть в новом состоянии: без следов ношения, в полной комплектации, с оригинальными бирками и упаковкой.
- Расходы на доставку товара надлежащего качества при возврате или обмене оплачивает покупатель.
- Если у товара есть дефект или производственный брак, расходы на обратную доставку покрывает продавец.
Категории товаров, не подлежащих возврату и обмену
- Носки.
- Товары, имеющие следы использования или поврежденные после получения.
Пошаговая инструкция по обмену или возврату
- Подготовьте товар к отправке.
Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата (не был использован, чист, с оригинальными бирками и упаковкой). Упакуйте товар в надежную коробку или другую крепкую тару, которая обеспечит его сохранность во время транспортировки.
- Добавьте в посылку письмо.
К посылке обязательно добавьте письмо, в котором укажите следующую информацию:
- ФИО, на который оформлялся заказ
- Контактный номер телефона
- Номер заказа
- Причина возврата или желаемый вариант обмена (размер, модель и т.п.)
- Реквизиты для возврата средств (в случае возврата)
- Отправьте посылку на адрес.
- Получатель: Хомяк Николай Иванович
- Город: Березно
- Отделение: Новая Почта №1
- Телефон: 068 666 25 66
Условия отправки
- Сохраняйте трек-номер накладной до завершения процесса возврата или обмена.
Возврат средств
После получения и проверки товара денежные средства возвращаются в течение 3–5 рабочих дней.
Возврат осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, или на банковскую карту, указанную в письме.
Дополнительно
- Обмен товара возможен при наличии соответствующей модели или размера на складе. Если желаемого варианта нет – мы вернем деньги.
Мы ценим ваше доверие и всегда готовы совершить покупку в footers.com.ua максимально комфортной!