Условия гарантии на обувь и одежду
Гарантия на обувь, одежду и аксессуары в соответствии с действующим законодательством Украины
Покупатели имеют право на качественные товары и сервисное обслуживание. Закон Украины «О защите прав потребителей» гарантирует право на обмен, возврат или ремонт обуви, одежды или аксессуаров, если обнаружены недостатки. В этой статье мы рассмотрим, как работает гарантия, на какой срок она действует и что нужно знать покупателю.
Что такое гарантия?
Гарантия – это обязанность продавца или производителя обеспечить надлежащее качество товара в течение определенного срока. Если товар оказался некачественным, вы вправе потребовать:
- безвозмездного устранения дефектов;
- обмена на аналогичный или другой товар;
- снижение стоимости;
- возврат средств.
Гарантийные сроки
Согласно законодательству:
- Минимальный срок гарантии на обувь – 30 дней со дня продажи (если не указано иное).
- На одежду и аксессуары также действует гарантия 30 дней или в соответствии с условиями изготовителя/продавца.
- Если товар приобретен онлайн – гарантия начинает действовать с момента получения товара покупателем .
Условия гарантии
Чтобы воспользоваться правом на гарантийное обслуживание, необходимо:
- предоставить документ, подтверждающий покупку (чек, накладная);
- сохранить товарный вид и ярлыки (в случае возврата/обмена без дефектов);
- товар не должен быть изношен вследствие неправильного использования ;
- гарантия не распространяется на механические повреждения , вызванные покупателем.
Обмен и возврат
В течение 14 дней с момента покупки (без учета дня покупки) вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, если:
- он не использовался ;
- сохранен товарный вид, упаковку, бирки ;
- есть документ, подтверждающий покупку.
Как действовать в случае дефекта?
- Свяжитесь с продавцом и сообщите о проблеме.
- Передайте товар для осмотра (возможна экспертиза качества).
- Получите один из вариантов компенсации – ремонт, обмен или возврат средств.
Важно знать
- Интернет-магазины обязаны соблюдать те же гарантийные условия , что и розничные магазины.
- Вы имеете право на возмещение ущерба , если товар нанес ущерб здоровью или имуществу.
- В случае спорных ситуаций вы можете обратиться в Госпродпотребслужбу или суд .
✔️ Заключение
Гарантия – это ваш инструмент защиты. Приобретая обувь, одежду или аксессуары в нашем магазине, вы получаете не только стильные вещи, но и уверенность в их качестве. Мы работаем в соответствии с законодательством Украины и всегда готовы пойти вам навстречу.
Гарантия в нашем магазине
Мы продаем только оригинальные товары и уверены в их качестве, поэтому мы предоставляем официальную гарантию на все товары. В случае любых вопросов всегда готовы помочь и найти решение, которое будет удобным для вас.
Покупайте уверенно – мы заботимся о вашей защите!